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华帝股份有限公司

客户简介

华帝股份有限公司自1992年创立至今,专注厨电领域26年,始终以产物创新为企业战略重心,从中国知名上市企业,稳步成长为具有国际影响力的全球化品牌。如今,华帝集团的营销办事已经进入全球多个国家和地区。拥有优质的全球供给链、专业的研发团队,助力华帝成为屹立世界的中国品牌。公司产物集群涵盖灶具、抽油烟机、热水器、洗碗机、蒸箱、烤箱、消毒柜、橱柜、净水器、后厨房电器等多款产物。为适应不同消费群体对厨卫产物的需求,华帝集团已实现华帝、百得双品牌运营,从都市到乡镇,双品牌运营周全办事更大范围的家庭用户。公司荣获国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心两大荣誉。

项目布景

公司现阶段的流程治理能力远不能适应未来全球化竞争和成长的要求。


1、流程架构存在必然的局限性

当前流程架构未充实表现“以客户为中心的端到端”设计理念,导致客户需求满足、客户价值创造、资源整合、资源协同能力较低


2、差异化资源配置能力不足

公司多个产物线、多个销售渠道共用一套流程价值链,资源差异化配置能力不足,公司战略性资源不能高效创造价值


3、运营效能与组织能力向上冲破受制

公司运营效能和组织能力提出极大的考验,从根本上来讲,这两项能力的强弱,又完全取决于其载体--流程的运行能力


4、治理主线与治理抓手难聚焦

目前,公司制度与流程彼此孤立、割裂开来,纵横向逻辑关系与前后因果关系不明确,痛点问题解决起来千丝万缕、头绪纷乱


项目过程
  • 成立了华帝流程架构L1~L3及端到端视图,10个L1、65个L2、223个L3、共417个流程。

  • 基于1-3级业务架构,针对性进行组织功能的匹配阐发,并进行组织优化,包罗集团管控模式、产物线运作机制、各主要业务和治理功能的设置、委员会及相关决策机制建议、授权体系优化、基于端到端流程打通的组织和决策模式建议(比如:公司三大决策委员会、营销组织重构、研发项目团队的组成和授权等等)

  • 基于流程清单,结合华帝实际情况,提出未来1-2年流程整体优化路径和实施计划,纳入到各业务部门和流程部门的年度工作查核,并给出执行查抄的机制

  • 成立流程治理的可持续机制,同时成立一套在全行业领先的流程技术、尺度和方法论

  • 成立华帝股份开发战略到执行、营销、研发板块流程体系文件,包罗流程图、流程说明、表单模板、操作指导书等流程文件

  • 设计流程整体的接口关系图,并提出相关IT优化的规划

  • 基于流程治理引入SACA等内控机制,并纳入到相关的治理和查核机制

实施成效
  • 战略落地能力提升,打通了从使命、愿景、战略目标到具体步履之间的传导管道

  • 组织整体效能提升,帮手客户周全建设E2E贯通的流程体系,固化和优化商业模式, 

  • 促进流程型组织建设,提高决策和执行效率

  • 成立了以客户为中心、以产物为导向的内部效益驱动机制 

  • 常识传承能力提升,改善公司现有常识积累与传承机制

  • 成立了流程的造血机制,培养了一批流程专家


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